Dinas Kesehatan Kota Pontianak Gelar Forum Konsultasi Publik (FKP), Jaring Masukan untuk Peningkatan Mutu Layanan Kesehatan
Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Pontianak telah sukses menuntaskan Forum Konsultasi Publik (FKP) Peningkatan Pelayanan Publik pada Jumat, 24 Oktober 2025. Acara yang diselenggarakan di Aula dr. Nur Arifin Naim Dinkes Kota Pontianak ini menjadi penutup dari rangkaian dialog intensif antara penyelenggara layanan publik dan seluruh pemangku kepentingan.
.jpeg)
Kegiatan FKP dibuka secara resmi oleh Kepala Dinas Kesehatan Kota Pontianak, dr. Saptiko, M. Med.PH. Beliau menegaskan bahwa pelaksanaan FKP ini adalah amanat konstitusional, sejalan dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Permen PAN RB) Nomor 16 Tahun 2017. Regulasi tersebut mewajibkan setiap penyelenggara layanan publik untuk melibatkan peran serta masyarakat dalam bentuk dialog, diskusi, dan pertukaran opini secara partisipatif.
"Forum Konsultasi Publik ini adalah wadah strategis untuk menjaring masukan dan saran konstruktif dari berbagai pihak. Tujuannya jelas, yakni meningkatkan kinerja pelayanan publik di seluruh Lingkungan Dinas Kesehatan Kota Pontianak, mencakup layanan di Dinas Kesehatan, Rumah Sakit Daerah, Puskesmas, Balai Klinik Mata, dan Laboratorium Kesehatan Daerah," jelas dr. Saptiko.
Keterlibatan Multi-Sektor Dorong Perbaikan
FKP kali ini menunjukkan keterlibatan yang luas dari berbagai pihak. Hadir dalam diskusi perwakilan dari:
- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Pontianak
- Kepala Bidang Dinkes Kota Pontianak
- Perwakilan Rumah Sakit dan Puskesmas
- Perwakilan Lembaga Pemberdayaan Masyarakat (LPM) dan Universitas
- Perwakilan Media Surat Kabar
- Perwakilan Klinik,
- Pemilik Optik, Apotek, Toko Obat, Depot Air Minum
- Perwakilan Industri Pangan dan Jasa (Rumah Makan/Restoran, Jasa Boga, Hotel, Pest Control, dan Pemilik SPPIRT)
- Serta Staf internal Dinas Kesehatan Kota Pontianak
Sesi diskusi dan tanya jawab berlangsung hangat dan produktif, di mana para peserta aktif menyampaikan aspirasi, tantangan, dan rekomendasi terkait mutu layanan kesehatan, kecepatan perizinan, dan efektivitas pengawasan kesehatan lingkungan.
FKP Ditutup dengan Komitmen Resmi
Puncak kegiatan ini ditandai dengan Penandatanganan Berita Acara Hasil Konsultasi Publik. Penandatanganan ini secara simbolis mengukuhkan keseriusan Dinas Kesehatan Kota Pontianak untuk menindaklanjuti seluruh hasil masukan, saran, dan kesimpulan yang telah disepakati bersama dalam forum tersebut. Berita acara ini menjadi dokumen formal yang akan menjadi dasar bagi penyusunan kebijakan dan perbaikan standar operasional pelayanan (SOP) di masa yang akan datang.
.jpeg)
.jpeg)
Kegiatan ditutup dengan sesi foto bersama seluruh peserta, menandai akhir dari forum yang diharapkan menjadi titik awal peningkatan signifikan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat Kota Pontianak.
Dinas Kesehatan Kota Pontianak berharap, melalui mekanisme partisipatif ini, terjadi peningkatan akuntabilitas dan transparansi layanan, sehingga terwujud pelayanan publik yang responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
.jpeg)
